CPU(Central Processing Unit)の使用量が高い*2可能性があります。参加者が多数のグループ通話の場合は、不要な映像を停止したり、映像を再度有効にしたりしてください。改善されない場合は、ブラウザ診断ページ*1にアクセスして接続テストを行ってください。, *1 ブラウザ診断ページを利用するにはログインが必要です。またモバイル環境には対応していません。, *2 一人当たりのビデオ通話に必要な最低BandwidthはVoIP Callが480 Kbps、画面共有は300 Kbpsです。, 回答率93%! 他社製品のソフトウェアがLINE WORKSサービスの接続に影響を及ぼす場合があります。端末にインストールされたウィルスや広告をブロックするプログラムが、LINE WORKSの通信を悪意のあるものと誤って認識し、制限することがあります。LINE WORKSサービスが利用出来ない場合、該当すると考えられるプログラムを一時的に停止し動作を確認してください。, また、他社製品のソフトウェアで「* worksmobile.com」を信頼済みサービスとして許可する設定を行ってください。, プロキシやファイアウォールの影響 lineポート開放 というふうに検索すると このようなページを見つけた。 line通話のポート解放とその他いろいろ これこそおれが欲しかった情報である。 音声・ビデオ通話ができません; 音声通話中に画面共有はできますか? 外部ユーザーとの画面共有が可能ですか? lineユーザーと音声通話やビデオ通話はできますか? 音声・ビデオ通話で使用するスピーカー・マイク・カメラを変更する方法を教えてください 最大 200 人で利用できる無料の音声、ビデオ通話機能を利用することができます。 音声、ビデオ通話機能はスマートフォンと pc で利用できます。事前にマイク、カメラのアクセス許可が必要です。 1:1 音声、ビデオ通話 PC版アプリ、モバイル版アプリがLINE WORKS利用時のシステム要件を満たしているか確認してください。, 最新版へのアップデート それにスマホでも PC でも利用できるため、いつでもどこでも打合せできます。もちろんスマホで通話しながら、画面を切り替えてトークやメールを確認することも可能です。, 現場での作業や出張先、移動中のスタッフに電話を発信することができます。相手とのトークルームで通話アイコンを選択してみましょう。 LINE WORKS の音声・ビデオ通話は無料で利用できます。ただし、スマホなどで通話機能を利用する場合、ご契約のキャリア料金プランによっては、データ通信料金が発生することがあります。, お使いのスマホと PC どちらの LINE WORKS でも通話を受けることができます。もし PC で通話したくない場合はアプリで設定することができます。, 通話中にメールやトーク内容を確認するなど、LINE WORKS のほかの画面に移動できます。 外勤や出張など、あらゆる状況でのコミュニケーションをサポートするために、トークやメールのほかに無料の音声・ビデオ通話機能を提供しています。 1.[電話]マークをクリック後、[ビデオ通話]をクリック。 2.ビデオ通話に参加する前に「プレビュー」画面にてカメラの映像を確認したり、各種設定を行うことができま … 通話画面に戻るには画面上部をタップします。, こんにちは、LINE WORKSチームです! これからLINE WORKSをはじめる皆さまに向けて、LINE WORKSの基本や活用方法をまとめてお届けします。, LINE アカウントを連携すると、ID やパスワードを入力せずにログインすることができます。 「LINEでログイン」機能を設定して LINE WORKS へのロ, こんにちは。 マーケティングチームの小寺です。   5/12(日)に行われた島根半島一円を舞台に開催されたウルトラマラソン「えびす・だい. グループ・複数人でのビデオ通話. ブラウザ版のトーク画面で、「サーバーとの接続が不安定です」「ネットワークが不安定です」などのメッセージが表示され、メッセージの送受信が出来ない場合は以下を確認してください。, 音声通話・ビデオ通話を利用できない 現在利用中の製品バージョン情報を確認する方法およびアップデートの有無は、アップデート方法を参照してください。最新バージョンにアップデートする事で問題が解決するか確認してください。, 他社製品ソフトウェアの影響 line works の音声・ビデオ通話機能は最大200人で利用できます。 外勤や出張など、あらゆる状況でのコミュニケーションをサポートするために、トークやメールのほかに無料の音声・ビデオ通話機能を提供しています。 それにスマホでも pc 音声通話・ビデオ通話を利用できない 音声通話またはビデオ通話を利用できない場合は、以下を順に確認してください。 利用中のネットワークで以下のポートが開放されているか確認してください。 Protocol:UDP Port:389、443、554、10000~14000、12000、33000~60000 lineworksとは、lineのように使えるビジネスチャットツールと評判です。lineworksの評判は本当に良いのか?lineの機能とは違いがあるのか?などを説明します。また、line worksのメリット・デメリットや導入方法や費用についても紹介します。 通話が終了されると、トークで通話履歴や通話時間を確認できます。 lineではtcpのプロトコルで80と443のポートを利用 しています。 また、無料通話/ビデオ通話/line outでは以下のポートとなります。 無料通話・ビデオ通話 udp 389, 443, 554, 9400~9420, 10000~60000 line out udp 10000~60000 実際に使用している人に LINEWORKSサービスはポート443を介して、ブラウザやアプリのトークサーバー間で継続的な接続を行うためにWebソケットを使用しています。ファイアウォールやプロキシは、これらの接続を維持するように構成する必要があります。 LINE WORKSサービスの接続が正常に行えない場合は、以下の内容を社内のネットワーク管理者に問い合わせ、プロキシやファイアウォールの設定を変更する事で問題が解消されるか確認してください。, サーバーへの接続エラー プロキシとファイアウォールの設定により、LINE WORKSサービスの接続に影響を及ぼす場合があります。 音声、ビデオ通話機能はスマートフォンと PC で利用できます。事前にマイク、カメラのアクセス許可が必要です。, サービス (トーク、メール、カレンダー、アドレス帳、Drive 、ホームなど) でメンバー名またはプロフィール画像をタップすると通話アイコンを確認することができます。, サービス (トーク、メール、カレンダー、アドレス帳、Drive 、ホームなど) でメンバー名またはプロフィール画像をクリックすると通話アイコンを確認することができます。, 音声通話の最中に下部のメニューからカメラをONにすると、ビデオ通話の切り替わります。PC 版アプリを利用中の他の参加者にもカメラをON/OFFできる通知が表示されます。, グループ音声、ビデオ通話を利用する際に、他の参加者のマイクをミュートすることができます。PC版アプリでのみ操作でき、PC・モバイル版アプリのv2.9 バージョンを利用する参加者は、マイクがミュートされます。, : 音声、ビデオ通話および画面共有のガイドを見て、使い方や問題発生時の解決方法を確認できます, アイコンをクリックするとマイク、スピーカーの音量調節およびカメラの設定ができます。, グループビデオ通話では通話が始まる前に自分のマイクとカメラをチェックできるポップアップが表示されます。, 参加者リストのメンバー名にマウスカーソルを合わせ [ミュート] をクリックします。, 表示されるポップアップで [確認] をクリックすると、そのメンバーがミュートされます。, [システム基本設定] が基本的に設定され、PC に繋げたマイクが自動で設定されます。, マイク音をテストすることができます。(通話中のマイクテストは Windowsのみ可能). 質問してみましょう。, 一人当たりのビデオ通話に必要な最低BandwidthはVoIP Callが480 Kbps、画面共有は300 Kbpsです, iPhone、iPad、iPod touch のスピーカーから音が出ない/音が歪む, iPhone、iPad、iPod touch のカメラやフラッシュが機能しない場合, PC版アプリでビデオ通話をしようとすると「使用できるカメラがありません。接続設定を確認し再度お試しください。」が表示されます, プロキシがSSL復号化を実行していることを確認してください。なお、プロキシはWebソケットをサポートする必要があります。それ以外の場合は「*.worksmobile.com」をSSL復号化から除外する必要があります。, Mac環境で利用している場合は、PCのシステム環境設定でネットワークや高度なプロキシの自動プロキシ検出が無効になっていることを確認してください。, 手順1のオプションが問題ない場合は、*.worksmobile.comのポート443(選択的にHTTPSプロキシを使用)でHTTPSを許可する必要があります。, 端末でサウンドがミュートになっていないか、正しい入出力のデバイスが選択されているか確認してください。, 「ネットワーク」で警告が表示される場合は、警告に表示された内容を社内のネットワーク管理者にご相談ください。, 「マイク&カメラ」で警告が表示される場合は、「オーディオエラー」や「音声通話・ビデオ通話のカメラで問題が発生する」を確認してください。, 「ファイル」「Webソケット」「サーバー状況」で警告が表示される場合は、有料プランをご利用の管理者の方はお客様環境にて生じている問題の詳細と、ブラウザ点検ページの実行結果として生成されるURLをコピーして、. 音声通話・ビデオ通話のカメラで問題が発生する場合は、以下を確認してください。, ビデオ通話や画面共有中のネットワークが遅い 最新版のアプリを利用しているか確認してください。 音声通話またはビデオ通話を利用できない場合は、以下を順に確認してください。, 音声通話・ビデオ通話のカメラで問題が発生する 相手のメンバー名またはプロフィール画像をタップして、メールや予定招待など通話以外の機能は選択することもできます。, [注意] LINE WORKSアプリを正常に利用できないときに、問題の切り分けや解決に役立つ情報をご案内します。, アプリのシステム要件