HP Care Packワンタイム内蔵バッテリー交換 サービスはバッテリー内蔵型ハードウェア製品のプライマリバッテリについてサービス提供期間中に、お客様からの要望に応じて、バッテリー交換を行います。 | © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. HP Support Assistant - SP54373 を使用してHP Support Assistant バージョン6.0 をインストールするには, 申し訳ありませんが、バーチャルエージェントは現在ご利用いただけません。後ほど改めてご利用ください。, Samsung Print製品の場合は、製品ラベルにあるM/C(モデルコード)を入力してください。 -, 製品名と併せてキーワードを含めてください。例:「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」. そのあとに、以下の手順でバッテリーの診断を開始してください。, ※ 表示内容は、ソフトウェアバージョンによって異なる場合がありますが、操作方法は同様となります。, [状態:] に Replace(交換が必要)と表示された場合、バッテリーは正常な状態ではありません。修理や交換などをご検討ください。, オプション製品の3年保証バッテリーを除き、製品に標準添付のバッテリーは、本体保証3年のモデルであっても保証期間は1年間となります。, セル電圧量1~4項目は、バッテリーセル数により情報が記載される項目が異なります。0mVと表示される項目があってもバッテリーの異常ではありません。, バッテリーの寿命によりバッテリパックを入手するには、弊社オンラインストアの HP Directplus HPのPavilionというノートパソコンのバッテリーが膨張したのでAliexpressを使って中国からバッテリーを輸入して交換した話です。(前編), この機種「HP Pavilion 15-au011tu」は該当機種であればバッテリーのリコール対象になっています。専用ソフトで対象機種か調べることができるので対象機種を使っていたら調べてみるといいでしょう。私が使っている機種は対象ではありませんでした。, HPに問い合わせたところ、バッテリーが故障していると当然ながらそうなりました。ノートパソコンを送って修理してもらうのも面倒なので自分で交換することを伝えたところ、バッテリーと手数料で約12000円かかることがわかりました。問題は手元に届くまで16週間かかるということです。セイルチェアの修理が11週間ほど待ったので待てなくは無いのですが、中身が同じ中国製ならアリエクスプレスで輸入したほうが早い、安い、でそうすることにしました。, 私が注文したのは「BP02XL」というバッテリーです。4000円ほどで買えるので3個買っても大丈夫です。今回は1個買いました。, 配送は2週間から4週間ほどかかるとのことでした。実際は9月22日に注文して10月3日に届いたので11日ほどで届いたことになります。PostNLというオランダの業者を使うと書かれていたのでそう考えていたのですが、実際は佐川急便で配達されることになりました。どうやら中国の追跡ができないのですが、日本に届いてからはあっという間でした。, 開けるとプチプチがしっかり巻かれています。空気は詰まっていないのでサランラップのようです。, 端子です。一通り見ても、外観はバッテリーです。ダンボールが詰まっていなかったら素直に動くでしょう。, 分解ことは後編に書くのでバッテリーの状態などを書きます。とりあえず交換して動くことを確認しました。, HP製のバッテリーチェッカーも動きます。充放電回数は1回です。至って普通のバッテリーに見えます。CT番号と使用期間が862日を除いて。, これが交換前の膨れ上がったバッテリーです。使用期間はこっちのほうが短いです。たぶんコピペしたんでしょう。, サイトのマニュアルによると初めて使うときは2%まで放電させ100%まで充電してくれと書かれています。, 今度は充放電回数を2回にしてやります。バッテリーは膨れ上がってもないので輸入したバッテリーは問題ないでしょう。, HPのノートパソコンを分解してバッテリーを交換したこととCPUグリスを塗り替えたことは後編に書きます。, 1週間に1-2件の記事を書きます。私の収益になるものは明記します。スパム対策のためコメントは許可制です。, popupin0x0さんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか?, Powered by Hatena Blog © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. 申し訳ありませんが、バーチャルエージェントは現在ご利用いただけません。後ほど改めてご利用ください。, Samsung Print製品の場合は、製品ラベルにあるM/C(モデルコード)を入力してください。 -, 製品名と併せてキーワードを含めてください。例:「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」. ・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品 3. 製品にプリインストールしている HP Support Assistant の HP バッテリチェック を使用して、バッテリーの健康状態を詳細に確認する方法をご案内します。 定期的にバッテリーの健康状態をチェックすることで、バッテリー交換時期の目安がわかります。 操作をはじめる前に. 新品 SANYO 109P0812H7D01 クーラー 8CM 8015 12V0.2A Silent Large Air Volume Double-ball オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください! 製品番号を調べる, このブラウザーでは JavaScript が無効になっています。 このページには JavaScript が必要です。 JavaScript を実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。 具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。, 製品にプリインストールしている HP Support Assistant の HP バッテリチェック を使用してバッテリーに異常がないか診断する方法をご案内します。, HP Support Assistant をアンインストールしている場合、あるいは最新バージョンを入手するには、弊社ダウンロードページからソフトウェアをダウンロードします。, ソフトウェアバージョンは随時更新されますが、下記のサポート情報は、現時点での最新バージョンのインストール方法です。, 正しくバッテリー診断するために、コンピューターを一度シャットダウンします。ACアダプターとバッテリーを装着して 30分~60分程度バッテリーを充電します。 関連情報. 情報 HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。 こちらをクリックください. ノートパソコンを使っていると「最近バッテリーの減りがはやくなったかな」と感じることがありませんか?, 新品のノートパソコンでも1年も使えばバッテリーが消耗・劣化して充電容量が少くなってしまうのでバッテリー使用での駆動時間が短くなってしまいます。, 中古で購入したノートパソコンはなおさら、バッテリーは消耗・劣化しているはずですね。, そこで、この記事では、Windowsのノートパソコンやタブレットなどでバッテリー容量などの情報を確認する方法を紹介します。, 特別なアプリやソフトをインストールすることもなく、Windowsの標準機能を使ってバッテリー容量などの情報が確認できますので、パソコン初心者の方でも簡単に確認できます。, Windowsでバッテリーの情報を表示させるには「Battery report」という機能を使います。, 「コマンドプロンプト」からこの機能を使うのが一般的ですが、この記事では「コマンドプロンプト?」ってなるパソコン初心者の方でも簡単に「Battery report」を使う方法を紹介します。, 「名前」の入力欄に「powercfg /batteryreport」と入力し「OK」ボタンをクリックします。, ③「Battery report」の起動用ファイル「battery-report.html」が作成されました。, 「Battery report」の起動用ファイルは「C:¥ユーザー¥(ユーザー名)」のフォルダ内にある「battery-report.html」のファイルになります。, 「battery-report.html」を起動させるとブラウザが起動し「Battry report」の画面が表示されます。, DESIGN CAPACITYは新品時のバッテリー容量、FULL CHARGE CAPACITYは現在フル充電できるバッテリー容量と考えることができます。, 上の図ではDESIGN CAPACITYが「50,080 mWh」、FULL CHARGE CAPACITYが「46,340 mWh」です。計算上、「このバッテリーをフル充電した場合には新品時より92.5%の容量が充電できる」ということになります。, まだバッテリー容量は十分と思われますが、50%を切るようになるとバッテリーの交換時期を考えた方がいいでしょう。, 「Battery usage」では「Recent usage」の情報をグラフで表示します。, 「Usage history」には、パソコンの電源の使用状況が過去までさかのぼって記録されています。, 「Battery capacity history」でバッテリー劣化の状況を過去にさかのぼって確認できます。, 「Battery life estimates」では、バッテリーの予想持続時間を過去にさかのぼって確認できます。, ですので、期間内にバッテリー駆動で稼働させた時間を集計して、フル充電時と設計上のバッテリーの持続時間を予想して表示しています。, 最近のノートパソコンはバッテリーの駆動時間が長くなってはいますが、やはり「どの程度の時間使い続けることができるのか」が気になるところです。, 新品の時は十分な時間使えていても、使い続けるとどうしてもバッテリーは劣化・消耗するので「残りどのくらいの時間パソコンが使えるのか」が重要になってきますよね。, 「Battery report」では、フル充電からのどのくらいの時間まで駆動できるのかを「Battery life estimates」で使用状況に合わせて、時間何分と数字で確認できるので参考になります。, バッテリーの充電容量がどの程度減っているのかも数字で確認できるので、バッテリー交換のできるノートパソコンであればバッテリーの交換時期が判断できますね。, バッテリーの情報は頻繁に確認することはない機能ですが、「バッテリーの減りが早かったな」と感じたら「Battery report」で確認することができるので安心できますね。, デスクトップ画面に一瞬、黒画面「コマンドプロンプトの画面」が表示され消えますが問題ありません。, Visual Studio Code (VSCode)日本語に表示言語を変更する方法, HDD/SSD/USBのベンチマークソフト【CrystalDiskMark】の使い方. HPの自動オーディオチェックをお試しください! HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) は、バッテリをテストし、必要に応じてバッテリを校正することができます。バッテリーチェックには約2分、較正には2時間以上かかることがあります。 オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください! ノートパソコンやタブレットなどでバッテリー容量などの情報を確認する方法を紹介します。特別なアプリやソフトをインストールすることもなく、Windowsの標準機能を使ってバッテリー容量などの情報が確認できますので、パソコン初心者の方でも簡単に確認できます。 パイオニア株式会社のカーナビ・カーavブランド、カロッツェリアの商品情報。サイバーナビ、楽ナビなどカーナビ商品をはじめカーオーディオコンポーネントなどカロッツェリア全商品がご覧いただけま … Copyright © 2017 カラバリ All Rights Reserved. ブログを報告する, HPのノートパソコンのバッテリーが膨張したのでアリエクスプレスで輸入してみた(前編), HPのノートパソコンのバッテリーがヘタったのでアリエクスプレスで輸入して交換してみた(2020年版), HPのノートパソコンのバッテリーが膨張したのでアリエクスプレスで輸入してみた(後編), +Style ORIGINAL スマートLED電球 E26 (調光・調色) を買ってみた, 豪雨前日にiPhone11が文鎮になったのでエクスプレス交換サービスを利用してみた. HP Support Assistant 土曜日 10:00〜17:00(日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み) ※ACアダプター、バッテリーをご購入のお客様は、パソコンやプリンター本体、及びそのシリアルナンバーをご用意の上お問い合 … HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください, 新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、企業向けPC修理受付窓口が大変混雑しているため、お電話がつながりにくくなったり、出張訪問修理やお預かり修理にお時間をいただく場合がございます。, シリアル番号を調べる {{#if (eq ../this.length 3)}}, HPバーチャルエージェントです。 お手数ですが、お困りの内容を教えいただきまして、解決策を提供いたします。. オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください! HP Envy シリーズ対応ノートPCバッテリー. 製品番号を調べる, このブラウザーでは JavaScript が無効になっています。 このページには JavaScript が必要です。 JavaScript を実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。 具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。, 製品にプリインストールしている HP Support Assistant の HP バッテリチェック を使用して、バッテリーの健康状態を詳細に確認する方法をご案内します。 定期的にバッテリーの健康状態をチェックすることで、バッテリー交換時期の目安がわかります。, HP Support Assistant をアンインストールしている場合、あるいは最新バージョンを入手するには、弊社ダウンロードページからソフトウェアをダウンロードします。, ソフトウェアバージョンは随時更新されますが、下記のサポート情報は、現時点での最新バージョンのインストール方法です。, 正しくバッテリー診断するために、コンピューターを一度シャットダウンします。ACアダプターとバッテリーを装着して 30分~60分程度バッテリーを充電します。 {{#if (eq ../this.length 3)}}, HPバーチャルエージェントです。 お手数ですが、お困りの内容を教えいただきまして、解決策を提供いたします。. HPのPavilionというノートパソコンのバッテリーが膨張したのでAliexpressを使って中国からバッテリーを輸入して交換した話です。(前編) はじめに. HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください, 新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、企業向けPC修理受付窓口が大変混雑しているため、お電話がつながりにくくなったり、出張訪問修理やお預かり修理にお時間をいただく場合がございます。, シリアル番号を調べる ・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの 2. ノートパソコンやタブレットなどでバッテリー容量などの情報を確認する方法を紹介します。特別なアプリやソフトをインストールすることもなく、Windowsの標準機能を使ってバッテリー容量などの情報が確認できますので、パソコン初心者の方でも簡単に確認できます。 からお求めいただけます。 詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。, {{#each this}} © Copyright 2020 HP Development Company, L.P. HP Support Assistant - SP54373 を使用してHP Support Assistant バージョン6.0 をインストールするには, 申し訳ありませんが、バーチャルエージェントは現在ご利用いただけません。後ほど改めてご利用ください。, Samsung Print製品の場合は、製品ラベルにあるM/C(モデルコード)を入力してください。 -, 製品名と併せてキーワードを含めてください。例:「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」. HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください, 新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、企業向けPC修理受付窓口が大変混雑しているため、お電話がつながりにくくなったり、出張訪問修理やお預かり修理にお時間をいただく場合がございます。, シリアル番号を調べる 【増量】 LENOVO レノボ/IBM アイビーエム ThinkPad X230 Series 【日本セル・6セル】 ブラック 対応用 GlobalSmart 高性能 ノートパソコン 互換 バッテリー, Lenovo (ThinkPadバッテリー68) Lenovo ThinkPad X240 X250 X260 X270 T440 T450 11.4V 24Wh 3セル 交換バッテリー. ・保守サポートで提供した保守部品 ※期間中に出荷、販売、提供されたものがすべて該当するわけではありません。 ※2016年6月15日付のご案内にてすでに交換用バッテリパックを受け取られているお客様は確認・交換の必要はありません。 そのあとに、以下の手順でバッテリーの診断を開始してください。, ※ 表示内容は、ソフトウェアバージョンによって異なる場合がありますが、操作方法は同様となります。, バッテリーの寿命はコンピューターを使用する環境や使用頻度で異なります。 詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。, HP Support Assistant は、バッテリのチェック以外にも HP からソフトウェアやドライバーのアップデートを受信してインストールが行えるなど、ご使用のコンピューターのメンテナンスや問題解決に役立つソフトウェアです。 詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。, {{#each this}} 製品番号を調べる, このブラウザーでは JavaScript が無効になっています。 このページには JavaScript が必要です。 JavaScript を実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。 具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。, HPは、お使いのコンピューターのハードウェアコンポーネントをテストして、ハードウェアの不具合を確認するための診断ソフトウェアを提供しています。, 高速テストから開始し、ハードウェアの問題を素早く特定します。テストを実行してもエラーが見つからず、コンピューターのハードウェア問題の症状に変化がない場合は、詳細テストを実行します。, いずれかのコンポーネントがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケアへ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの, 本書のグラフィックスは、使用しているユーティリティのバージョンによって異なる可能性があります。, HP PC Hardware Diagnosticsを開き、高速テストを実行します。, HP PC Hardware Diagnosticsを開き、詳細テストを実行します。, テストの実行中に、残り時間と各コンポーネントのテスト結果が画面に表示されます。テストの完了まで2 時間以上かかります。, HP PC Hardware Diagnostics UEFIを使用して、お使いのコンピューターのハードウェアをテストします。, 高速テストを実行して、ハードウェア診断を開始します。高速テストは、1番目のパスと2番目のパスに分離され、各パスで複数のテストが実行されます。, HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) のメインメニューが表示されたら、, F2メニューを使用する際に、診断が利用できない場合は、USBドライブから診断を実行します。診断の最新バージョンをダウンロードするには、「, テストに失格した場合は、同梱されているQRコードを使用して、問題に関する情報をHPにお問い合わせください。, HP Support Disclaimer (カスタマーサポートの免責事項) を読み、, モバイルデバイスによってデフォルトのインターネットブラウザーが開き、障害IDコードがフィールドにあらかじめ入力されます。必要な情報を確認または入力し、, システム テストは、ハードウェア下位システムをチェックして正しく機能していることを確認します。, 以下のいずれかの方法を使用して、[System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。, ソフトウェアで以下の手順に従って、[System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。, Windowsが起動しないときに [System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。, この項では、テストを実行し、ハードウェア障害をチェックして、テストログを閲覧する方法を説明します。, 高速テストでは、システムの高速チェックが実行され、メインコンポーネントが正常に機能していることが確認されます。高速テストは、1番目のパスと2番目のパスに分離され、各パスで複数のテストが実行されます。高速テストには以下が含まれます。, テスト中、コンピューターは使用できません。このテストは、システム構成によっては、完了に 3 ~ 5 分以上かかります。[Escape] キー (Esc) を押していつでもキャンセルすることができます。, クイックテストでシステムコンポーネントに障害がなければ、詳細テストを実行します。テストの完了まで2時間以上かかることがあります。詳細テストには以下が含まれます。, テスト中、コンピューターは使用できません。詳細テストは、システム構成によって、完了まで 2 時間以上かかります。[Escape] キー (Esc) を押していつでもキャンセルすることができます。, システムテストでハードウェアの問題が検出されなかった場合は、コンポーネントテストの項に進みます。, 症状テストは、HP PC Hardware Diagnostics for Windowsでは利用できません。, お使いのコンピューターの問題に最も良く当てはまる症状を一覧から検索します。画面の下部にあるフィールドに対応する番号を入力し、, このコンポーネントテストは、個々のコンピューターコンポーネントを手動で選択してテストするために使用します。, 以下の手順に従って、Windowsで [Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開きます。, Component Tests メニューは、コンピューターにインストールされているコンポーネントによって異なることがあります。, 次の手順に従って、[Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開きます。, [Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューが表示されます。, コンポーネントテストを選択し、画面の説明に沿って操作します。いずれかのコンポーネントがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケアへ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの, クイックテストで問題が見つからない場合は、詳細テストを実行します。1回実行するか、エラーが発生するまでループします。, バッテリチェックのテスト時間は、2 分間です。バッテリのキャリブレーション時間は 2から 4 時間です。, テストを実行する前に、テストしたいポートにUSBデバイスが接続されていないことを確認してください。, コンピューターにある他のUSB ポートをテストする必要がある場合は、上記手順を繰り返します。, パレットチェック - 3つのビデオカラーコンポーネントに対する1分のテスト。画面の指示に従ってテストを進めます。, 以下の項では、メモリ、ハードディスクドライブ、ACアダプタ、およびバッテリコンポーネントの各テストを実行する方法を説明します。, メモリテストには、高速テスト、クイックテスト、および詳細テストがあります。最初に高速テスト (3~5分間) を実行してください。高速テストで問題が見つからない場合は、クイックテスト (約10分) を実行します。クイックテストで問題が検出されない場合は、エラーを検出するまでループするオプション付きの詳細テスト (約45分) を実行します。, 高速テストに合格しても、コンピューターメモリにまだ問題がある場合、次の手順に進んでクィックテストを実行します。, クィックテストに合格しても、コンピューターメモリにまだ問題がある場合、次の手順に進んで詳細テストを実行します。このテストには45分以上かかることがあります。, メモリがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケアへ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの, 6種類のハードドライブテストがあります。最初にクイックテスト (2~3分間) を実行してください。クイックテストで問題が見つからない場合は、詳細テスト (2時間以上) を実行します。1回実行するか、エラーが発生するまでループします。, Hard Drive Quick Testが開始されます。コンピュータにハードディスクドライブが1台以上ある場合は、テストするドライブを選択してください。すべてのハードディスクドライブをテストするには、, クィックテストに合格しても、ハードドライブにまだ問題がある場合は、詳細テストを実行できます。このテストにはSMART Check、Short DST、Optimized DST、およびLong DSTが含まれます。個別にこれらのテストを実行するには、[Hard Drive Tests] (ハードディスクドライブテスト) メニューからそれらを選択します。, ハードディスクドライブがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケアへ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの, ACアダプタテストおよびバッテリテストの2つの異なる電源テストが利用可能です。同時に両方のテストを実行するには、[Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューで, この対話型テストでは、AC電源アダプターが正しく機能しているか判定します。このテストには、良好なバッテリが必要です。ACアダプターのテストを実行する前に、コンピューターが既知の動作しているACアダプターを接続して、電源を受信できることを検証することをお勧めします。, バッテリがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケアへ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの, HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) は、バッテリをテストし、必要に応じてバッテリを校正することができます。バッテリーチェックには約2分、較正には2時間以上かかることがあります。, Battery Testが完了すると、画面に結果が表示されます。その他のバッテリ情報を確認するには、, すべてのプロセッサーが機能している場合は、BIOSによって初期化されたことを検証します。, 年 3 月 LR、ランダムなアドレスとデータ パターンが含まれているメモリのアルゴリズムを実行します。, March LR、ランダムなアドレスとデータ パターン プラス 追加テストケースが含まれているメモリのアルゴリズムを実行します。, SMART チェック + Short DST チェック + 最適化された DST + Long DST, オーディオコントローラーおよびコーデックを含むシステムオーディオのサブシステムの機能をテストします。, ケーブル接続用のネットワークコントローラーと、DHCP経由で取得したIPアドレスをチェックします。, すべてのPCIデバイスに関するアクセス、一覧、およびその通信について検証します。内部バスレーン、メモリ、ビデオメモリ、オーディオ、およびUSBをチェックします。, RTC バッテリ、PCIMA スロット エクスプレス カード ポート、シリアル ポート、パラレル ポート, HP PC Hardware Diagnosticsは2つのバージョンで利用可能です。Windowsバージョンは、Windows用です。UEFIバージョンは、Windowsが起動しないときに使用します。, このツールは、ハードウェア障害を診断するために、Windowsオペレーティングシステム内で動作します。, 「How do I Use Diagnostics?」(Diagnosticsの使用方法) セクションで、, .exeファイルをダウンロードしたコンピューターまたはフラッシュドライブ上のフォルダーに移動し、.exeファイルをダブルクリックします。, お使いのコンピューターでソフトウェアを実行するには、コンピューターのデスクトップにダウンロードします。, USBフラッシュドライブからソフトウェアを実行するには、USBフラッシュドライブにダウンロードします。, ツールが開いたら、実行する診断テストの種類を選択し、画面に表示される説明に沿って操作します。, 必要に応じて、空のUSBドライブにハードウェア診断をインストールします。USBドライブからアクセスするには、セキュアブートを無効にします。セキュアブートを無効にするには、「, 「HP Hardware Diagnostics」Webサイトの「Unable To Boot Windows, Or Is Windows Locked Up?」(Windowsが起動しない、またはWindowsがロックされていますか?) セクションで、, InstallShieldウィザードは、自動的にコンピューターのハードドライブにファイルを保存します。, ウィザードは、Hardware Diagnosticsプログラムをインストールする準備をします。, HP PC Hardware Diagnosticsでハードディスクドライブからコンピューターをテストできない場合は、USBデバイスからテストを実行します。実行するには、最新バージョンのHP PC Hardware Diagnostics (UEFI) をダウンロードしてUSBデバイスにインストールします。, コンピューターのUSBポートに、PC Hardware Diagnosticsを備えたUSBデバイスを挿入します。, USB ストレージ デバイスからコンピューターを起動できない場合はセキュア ブートの BIOS から一時的に無効にします。手順については、「, バージョン番号とUSBが表示されたHP PC Hardware Diagnosticsのホームページが開きます。, Basic PC Hardware Diagnosticsは、プロセッサー、メモリ、ストレージ、ハードディスクドライブ、バッテリ、およびシステムボードに合格/失格テストを実行することができる基本ユーザーインターフェースです。, Basic PC Hardware Diagnosticsを使用している場合、マウスまたはタッチパッドを使用して操作することはできません。, PCがUSBドライブまたはハードディスクドライブパーティションにインストールされているフルUEFIバージョンを検出しない場合は、HP PC Hardware Diagnosticsのブラックスクリーン (BIOS) バージョンが表示されます。, テストの開始後、テストの進行中と終了後の合格または失格の2つの画面が表示されます。, 各テストを実行した後、HP カスタマー・ケアへの連絡時に確認できるように情報を書きとめておきます。, HP Support Assistantでは、いくつかのハードウェア診断テストに簡単にアクセスできます。この項では、HP Support Assistant でハードウェアの問題をテストする方法を説明します。, HP Support Assistantは、コンピューターをWindowsでブートした場合にのみ使用できます。, 以下の手順に従って HPバッテリ チェックを使用して、お使いのコンピューターのバッテリをテストします。, HP Network Check では、ネットワーク接続およびハードウェアをテストします。以下の手順に従って、お使いのコンピューターのネットワークハードウェアをテストします。, HP Network Check が、インターネットおよびネットワーク接続に関する情報を収集する間、お待ちください。, HP Network Check には、ネットワークおよびインターネット接続ステータスが表示されます。, {{#each this}}