・お客様の声のアンケートは「具体的なお客様像」「自社の強み・弱み」「自社の改善」がわかる ・ユーザーには「共感を得られる」「安心感を与える」「信頼感を得られる」 ・お客様の声のアンケートで必要な項目は5つ. 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

私たち相鉄企業は、東京都、神奈川県、静岡県、千葉県の公共施設、オフィスビル、ショッピングセンター、空港、駅、ホテル、学校、病院などの施設に、設備管理・清掃・警備などのさまざまな建物管理サービスをご提供しています。, また、鉄道車両の整備・清掃といった業務のほか、スポーツ施設、文化施設などの指定管理者施設や下水処理施設管理といった行政・自治体との連携業務などを展開しています。, 1961年の創業から培われてきた施設管理の経験と技術・ノウハウを駆使し、建物総合管理のプロフェッショナルとして、また相鉄グループの一員として、すべての人に快適な環境をお届けするために誠実に情熱をもって業務に取り組んでいます。 相鉄グループ「「相鉄線お客さまアンケート」にご協力いただける方を募集します」のページです。相鉄グループは、快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します。 お客様アンケート評価 . もちろん、テンプレートを使ってアンケート作成した場合でも、自由に質問の追加や選択肢の編集ができます。, 作成したアンケートはメールで回答を依頼することが多いですが、 アンケートの回答依頼文をどのような文面にすればよいか、依頼文の例を紹介します。, クエスタントで実施したアンケートは、回答結果がリアルタイムに自動集計されて、Web上でグラフに反映されます。グラフを自分の好きな色や形にカスタマイズしたり、クロス集計やフィルタもかんたんです。, Questant(クエスタント)は、ネットリサーチ国内実績No.1の「マクロミル」がつくった、初心者でもかんたんなセルフアンケートツールです。, 年間20,000件を超える調査実績があるマクロミルの知見やノウハウがシステムに凝縮されていて、初心者でもまるで画面と会話をするように、かんたん、直感的にアンケートがつくれます。, 10問100サンプルまでは何回でも無料!使いたい時だけ利用ができる「アドホック」は5,000円~ご利用いただけます。, アンケートの結果は、リアルタイムでグラフに反映。自分の好きな色や形にカスタマイズして、そのままWeb上でプレゼンテーションできます。. 1.来店前の体温チェックをお願いします. 相鉄グループは、相鉄ホールディングスを持株会社とする30社(営業休止中の会社を除く)で構成する企業集団で、運輸業、流通業、不動産業、ホテル業、その他の分野で事業活動を展開しています。生活に密着したサービス・お客さまのニーズを捉えた裾野の広いサービスを提供し、地域社会の発展に貢献しています。, 相鉄グループは、快適な暮らしをサポートする事業を通じてお客様の喜びを実現し、地域社会の豊かな発展に貢献します。, グループブランドメッセージ「ときめきとやすらぎをつなぐ」は、相鉄グループが、「都会の上質なときめき」と「沿線に住まうやすらぎ」が調和する「喜びに満ちた快適な暮らし」をお客さまにお届けすることを約束するものです。, 相鉄グループのグループマークは、相鉄(SOTETSU)の頭文字「S」をデザインモチーフとし、空間的な広がりと無限大/インフィニティ(∞)をイメージさせる形から、グループのさらなる成長とグループ各社の融和、きずなを表現しています。グループカラーに定めた「SOTETSUブルー」は知性や信頼を、「SOTETSUオレンジ」は活力やきらめきを表しています。, 相鉄グループでは、社員一人一人がCSRを実践していくため、日々の業務の中で確認できるガイドラインとして、「相鉄グループ役員・社員行動原則」を定めています。これは日々の業務においてわたしたちがとるべき姿勢を、ステークホルダーごとに明らかにしたものです。, また、この相鉄グループ役員・社員行動原則をひと言で言い表すスローガンを アンケートの内容ですが、簡単な質問に答えていくだけの「お客様体験調査」の形式となっており、早い人であればおおよそ3分くらい、ゆっくり回答していく人であればだいたい7分くらいで済んでしまうような内容となっています。 対象外. お客様満足度アンケートのページです。クラシアンではサービスをご利用いただいた方に、アンケートをお願いしております。webからご回答いただいた方の中から、抽選で素敵な賞品が当たります。ぜひアンケートにご協力をお願いいたします。 相鉄グループは、相鉄ホールディングスを持株会社とする30社(営業休止中の会社を除く)で構成する企業集団で、運輸業、流通業、不動産業、ホテル業、その他の分野で事業活動を展開しています。生活に密着したサービス・お客様のニーズを捉えた裾野の広いサービスを提供し、地域社会の発展に貢献しています。 2018年度グループ営業収益 1. 回答可能なアンケートがあるお客様に対し、メールをお送りすることがございます。 step2 アンケート一覧へ. るるぶトラベル評価. 「顧客アンケート」「会場アンケート」「社内アンケート」などのカテゴリに分かれており、 2,605億2百万円 グループ従業員数 1.

ネットリサーチ国内実績No.1の「マクロミル」のノウハウがつまったアンケートの雛形なので実用性抜群です。 いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。 お客様が次回お越しの際は、お天道様に恵まれる事をお祈り申し上 … 本ぺージ内に設置してあるボタンをクリックしてアンケート一覧ページへ移動します。 step3 未ログイン状態の方はログイン. 私たち相鉄企業は、東京都、神奈川県、静岡県、千葉県の公共施設、オフィスビル、ショッピングセンター、空港、駅、ホテル、学校、病院などの施設に、設備管理・清掃・警備などのさまざまな建物管理サービスをご提供しています。 また、鉄道車両の整備・清掃といった業務のほか、スポ� ※特に記載のない場合、客室は風呂・トイレ付です。※検索のタイミングにより、記載の旅行代金でご利用可能な列車が満席で選択できない場合もございます。※2020年11月28日~2021年08月04日の旅行代金を表示しています。, 往路:博多 - 新大阪/復路:新大阪 - 博多 最少催行人員1名または2名/追加代金なし列車利用/相鉄グランドフレッサ 大阪なんば利用/2名1室利用/大人お1人様, 関西国際空港→私鉄南海特急ラピートなんば駅下車→地下鉄千日前線日本橋駅下車6番出口→徒歩約2分, [利用の部屋] ダブル:【禁煙】デラックスダブル 180cm幅ベッド<17.2平米>, [利用のプラン] 【We are OSAKA!】【早期30】お得に予約!早期割30日前とくとくプラン<食事なし>, [利用のプラン] 【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし, [利用のプラン] 【早期30】【ポイントUP】ロングステイ カップルプラン<食事なし>12時チェックアウト~, [利用のプラン] 【期間&室数限定】るるぶトラベル限定!一押し!特別価格!<食事なし>, [利用の部屋] ツイン:エコノミーツイン【禁煙】100cm幅ベッド×2台<2名利用>, [利用のプラン] 【ポイントUP】【直前割】ベストレートプラン<素泊まり>嬉しいポイント!, [利用のプラン] 【VOD付き】約200タイトルの映画 見放題プラン♪<素泊まり>, [利用のプラン] 【期間&室数限定】るるぶトラベル限定!一押し!特別価格!(素泊まり), お部屋ではなくOAルーム等でのご利用となる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。, 大阪を代表する繁華街道頓堀に程近く、なんばグランド花月・USJ・大阪城など観光地への利便に適したホテルとなっております。, こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。, この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。, このたびはご宿泊ありがとうございます。 返信が遅れてしまって申し訳ございません。 急な冷え込みでお体など崩されてはいないでしょうか。 フロントスタッフに対するお褒めの言葉大変恐縮でございます。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 フロント 江良, クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ちょんぺ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。, 立地が駅からやや遠いのは難点。道頓堀には近いので観光利用なら問題ないかと。価格がほどよいので連泊のときはここを選んでいる, 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。, この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。   今後も感動をいただけるホテルを目指して参りたいと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。, この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠に有難うございました。 出張でのご利用とのこと、ごゆっくりしていただけましたか? 次回、機会がございましたら、ご朝食も召し上がってみて下さいね。 沢山のメニューからお好きなものを選んでいただけるので、ご満足していただけるのではないかと存じます。 またのご来館、スタッフ一同いつでもお待ちしております。 フロント 山本, 混まない日だったか直前割で安く泊まれました。ビジネスホテルとしては標準的で期待・予想通りです。サンルートからフレッサに変わって内装など手を加えられたようで、サンルート時代に見られた古さを感じなくなった気がしました。 難点はフロント前にある「ご自由に」の化粧水などのアメニティ。インバウンド客が取り放題でぐちゃぐちゃにして乱れており、あれでは置かない方がマシです。, この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。   今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。, この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。  今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。, この度は、当相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 立地について、お客様にご満足いただけまして、光栄に存じます。 お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいね。 スタッフ共々心よりお待ちしております。 フロント 山本, ホテルのリブランドに伴い、内装など綺麗になっていました。朝食も種類があり良かったです。お客様は海外の方々が多いようです。 道頓堀に近くて観光にはいい場所だと思いました。, この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。, この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応不足に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 海外のお客様に大変人気のエリアにおいて、大変多く宿泊しております。つきまして、外国籍のスタッフも多く在籍しており ご迷惑やご不便をお掛けすることも多々あるかとおもいますが、再度このような事が起こらぬようお客様対応を徹底させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをフロントスタッフ一同お待ちしております。 フロント 福井, サイクル野郎様 この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。 立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ホテルでは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ぜひお近くに来られる際には、当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 山本, 新しいホテルで、平米の割に広く感じる設計の部屋が快適でよく利用します。料金も近辺のホテルと比較すると割安感があります。, この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用くださいましてありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 向井, この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、努力してまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧澤, 表示している金額は大人1名あたりの旅行代金です。消費税等諸税、サービス料を含みます。, 添い寝こどもなど代金が0円の宿泊施設においても、施設使用料(税込)が現地にて別途かかる場合がございます。施設使用料は現地にてお支払いください。, ダイナミックパッケージの性質上、検索からご予約成立までの間に旅行代金が更新される可能性がございます。ご予約成立時に表示されている旅行代金での契約成立となります。, 掲載されている画像は、プラン・宿泊施設のイメージの一例です。お客様が選択された時季・天候などによって一致しない場合があります。, ご宿泊の客室が洋室の場合、ご利用人数によってはソファーベッドまたはエキストラベッドの利用となる場合があります。, シングルを2名利用される場合で特に記載のない場合、1つのセミダブルベッドをお二人でご利用いただきます。, スタジオツインは、シングルベッド+エキストラベッド、またはシングルベッド+ソファーベッドのご利用となります。, 「レディース」の記載のある客室は女性のみご利用いただけます。男性がご予約された場合には予約成立後であっても宿泊をお断りさせていただきます。, 年末年始期間はチェックイン・チェックアウトの時間が通常時間から変更となる場合があります。.