株式会社インターファクトリーのWebマーケティングシニアアドバイザーとして、ebisumartやECマーケティングの支援、多数セミナーでの講演を行う。, 新型コロナウイルスの影響により、今後は化粧品業界においてもEC化が進むのは間違いありません。, ECサイトで購入すると、店舗で買うより価格が高くなるため、ECとの相性が良くありません。, プチプラコスメは会社員の女性にも、使い分けができて安く便利な化粧品のため支持されています, 化粧品・医薬品業界のデジタルマーケティングの難易度が特に高く、ECサイトでの売上が伸ばしづらい, アフィリエイターに口コミサイトを作ってもらい、そこからECサイトへの導線を設けてCVを獲得するケースが多く, ECサイトをチャネルの一つとして使い、店頭販売などあらゆるチャネルで販売強化していく動きが2019年までは強かったのですが、, 2020年に流行した新型コロナウイルスの普及により、EC化の流れが化粧品業界においても一気に進むことが予想されます。, 新型コロナウイルスの流行が世界や日本で落ち着くのがいつ頃なのかは、2020年8月現在では予想することは難しく、そのため、この傾向は数年続く可能性, 令和元年度 内外一体の経済成長戦略構築にかかる国際経済調査事業(電子商取引に関する市場調査), 通販トラブル「お試し」のつもりが解約できず数万円! その“手口”と“落とし穴”とは, 化粧品売り場で顧客に触れられない百貨店、ネット通販へのシフトが鮮明に【コロナ禍の化粧品市場】, 資生堂の小出氏が語った、マス広告メインだったブランド企業の本気のデジタルマーケティング. 肌を守る成分が多く含まれていますので、花粉症の時期に肌が荒れやすい方は、BDローションを化粧水代わりにすることで、肌荒れしなくなった, 「最近、髪をセットするために使っているヘアースプレーやワックスが、嫌だな~と思っていたので、ハンド&ボディクリームを手に付けて、髪をクシュクシュと摘むと、軽いワックスのようになることに気づきすごく気に入ってます。 皆さんは「 医薬部外品 」「 化粧品 」の違いをご存知でしょうか。どちらも私たちの生活の中で、よく見聞きするものではありますが、実際に「医薬部外品」と「化粧品」がどう違うのかわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。 今回は医薬部外品・化粧品の定義、またどういう製� forUSERS株式会社 代表。 Copyright (c) Suzuyo&Co.,Ltd.All Rights Reserved. ・店頭販売の売上減 100均化粧品の品質って大丈夫?100均で損したくないあなたに 元化粧品会社社員の私が教える100均のダイソーでお値段以上の価値の化粧品を賢く選びだして買う秘訣を大公開しています。 ③化粧品・医薬品業界のデジタルマーケティングの難易度が高い, 化粧品・医薬品業界では、百貨店やドラッグストアなどの店頭販売から、訪問販売、カタログ通販、テレビ通販など、多数の販売チャネルが存在するためにEC化が進んでいないことがあげられます。, また、化粧品のカタログ通販は1990年代からあるため、一見するとネット通販とも相性が良さそうな業界に思えますが、価格が高い商品は、やはり店頭で実際に試してから購入したいという需要が強い特徴であることも、EC化が上がらない要因の一つです。, そして、ネット通販では実際に化粧品を試してもらうために「初回実質0円」など謳う企業も多いのですが、ユーザーの知らないうちに定期購入になっていたことなど、過去に社会問題になったケースがあります。, 参考記事:通販トラブル「お試し」のつもりが解約できず数万円! その“手口”と“落とし穴”とは, ネット通販による化粧品市場は一定の需要はあるものの、なかなか利用率が高まらないのは、業界に対してこういった不信感があるからと筆者は考えます。また、一人暮らしの女性は宅配員が直接家に来るのを好まない方が多く、そういった理由もEC化率がなかなか上がらない要因の一つとなります。, ドラッグストアは、今や都心・地方を問わず全国に店舗があり、2017年の最新の統計によると全国に1万8,874店舗に達しております。このため、どこにでもあるドラッグストアは極めて利便性が高く、ECサイトよりも便利な存在です。, ドラッグストアでは、若年層を中心にプチプラ(プチプライスの略語)コスメと呼ばれる低価格帯の化粧品のニーズが非常に強く、数百円から化粧品を買うことができます。プチプラコスメで女子高生に最も人気のある「キャンメイク」は直販のECサイトはなく、ドラッグストアや専門店での店頭販売が中心となります。, プチプラコスメのような低価格商品は送料がかかるECサイトで購入すると、店舗で買うより価格が高くなるため、ECとの相性が良くありません。, またプチプラコスメは若年層だけではなく、会社員の女性にも愛用する方は多く、デパコス(デパートコスメの略)と使い分けてプチプラコスメを使っています。具体的には下記のような例になります。, 会社員の女性Aさん「ピンク色のアイシャドウを試してみたいけど、高いデパコスで失敗したくないから、まずはプチプラで安いものを買ってみよう」, 会社員の女性Bさん「派手色のアイシャドウが欲しいけど、会社では絶対無理!となると土日しか使えないからプチプラでいいや!」, このように、プチプラコスメは会社員の女性にも、使い分けができて安く便利な化粧品のため支持されています。そして低価格化粧品は、送料などを考えるとECサイトでの販売よりも、ドラッグストアでの販売に向いていることがわかります。, そして、デパコスなどの高級化粧品は店頭販売による強いニーズがあります。なぜなら高級化粧品は値段が高いため、失敗はできません。そのため「店頭でスタッフのアドバイスを受けて、実際に試しながら化粧品を購入したい」というニーズが強いのです。, 店頭販売であれば、スタッフはその女性の肌にあう、色々なファンデーションを紹介したり、メイク方法のアドバイスをするでしょうから失敗の可能性が減ります。このような背景からも化粧品業界とECサイトの相性が良くありません。, しかし、2020年の新型コロナウイルスの影響により、感染リスクのある店頭販売の需要が落ち込んでおります。ドラッグストアに関しては、マスクや日用品の需要増により売上を高めておりますが、特に百貨店などの化粧品売り場では、大きな需要減となっております。, 参考記事:化粧品売り場で顧客に触れられない百貨店、ネット通販へのシフトが鮮明に【コロナ禍の化粧品市場】, 今後は、店頭販売に注力している企業であっても、ECサイトによる販売を強化していくことは間違いなく、利便性が高い店頭販売から、より安全なネット販売へのニーズが増えていくはずです。, 他の業界と比べて、化粧品・医薬品業界のデジタルマーケティングの難易度が特に高く、ECサイトでの売上が伸ばしづらい特徴があります。その理由は2つあります。, 一つ目は、レッドオーシャン市場であることです。この分野には資生堂やコーセーなどの国内大手系からP&Gやロレアルなどの外資系、ドクターシーラボなどの通信販売系、さらには富士フィルムのような異業種参入系など、資本力のある多くの大手企業が参入しているため、デジタルマーケティングの広告費も高騰し、効率良くECサイトでCV(コンバージョン:ECサイトでの注文を表す用語)を獲得するのが特に難しい業界なのです。, 二つ目は、Googleの「健康アップデート」と呼ばれる検索エンジンのアルゴリズムの修正です。2018年8月、主に健康に関する分野において、Google検索エンジンのアップデートが日本で行われました。その結果、企業の化粧品公式サイトや楽天・Amazonなどのサイトが検索結果の上位に来るようになり、多くの口コミサイト(アフィリエイトサイト)がSEOランキングを下げる結果となりました。, また、2019年3月と6月にも同様のアップデートあり、化粧品業界のアフィリエイトサイトはSEOランキング上位からほとんど姿を消しました。, 化粧品・医薬品業界でよくあるマーケティング手法としては、アフィリエイターに口コミサイトを作ってもらい、そこからECサイトへの導線を設けてCVを獲得するケースが多く、企業によっては月に1万件以上をアフィリエイト経由で、CVを獲得しているケースもありました。, アフィリエイトサイトより、公式サイトやECサイトが上位に来れば、化粧品企業の売上が伸びると考える方もいるかもしれませんが、実際の女性ユーザーはWEBの口コミを購入決定の重要な要素としており、自社ECサイトを直接露出するより、アフィリエイトサイトを経由させるほうが、売上が伸びるケースが多いのです。, こういった背景があり、Googleの検索結果は(特に化粧品を含む健康分野において)上位のサイトに信頼できないものやウソが多くなり、2016年11月に社会問題化しました。, このような社会問題をGoogleも無視することはできず、健康分野(化粧品を含む)に関して、日本の検索ランキングのアルゴニズムにアップデートを加えました。これにより、信用性のないサイト(主にアフィリエイトサイト)の口コミ情報が上位にランキングしにくくなり、化粧品業界のECサイトの売上も上げづらくなりました。, さらに、Yahoo広告にも多くのアフィリエイトサイトの出稿がありましたが、2019年6月よりYahoo広告へのアフィリエイトサイトの出稿が禁止となりました。このような動きを受けて、化粧品業界においてはアフィリエイトでCVで売上を伸ばすのは相当困難になったのです。, 化粧品業界では、インフルエンサーマーケティングの影響力が特に強い業界です。化粧品やファッションをインスタやYouTubeで紹介するインフルエンサーが多く存在します。, 例えば、有名なYouTuberで69万人超(2020年8月時点)のチャンネル登録者数を持つインフルエンサーの「ゆうこす」さんは、プチプラを使ったメイクの動画をInstagramで紹介しており、彼女が使ったプチプラは大きな反響を呼ぶと言われています。, Googleのアップデートにより口コミサイトからのアクセスが減った分、若年層向け化粧品のマーケティングでは、このようなインフルエンサーと良い関係を築き、自社の商品を宣伝してもらうことが非常に重要になってくるのです。, 化粧品各社のECやデジタルマーケティングの動きを、昨今のニュースやプレスリリースを元にまとめてみました。この記事だけでなく、参考にしたリンク先の記事とあわせてご覧ください。, 資生堂の化粧品は、年齢層によって最適な化粧品を揃えていることが特徴です。そのためデジタルマーケティングの戦略は「リーチできない層を無くす」ことが骨子となり、テレビなどのマス広告を中心としていましたが、スマホなどの広告出稿やオウンドメディア、SNSを立ち上げ、マス広告とデジタル広告を合わせたKPIを作り、マスとデジタルの融合を図っています。, また、広告のリーチを拡大しながら、一人ひとりに最適化した広告を配信することで、売上の最大化を考えています。つまり資生堂では、ECサイト(watashi+)は売る場所でもありながら、製品を知ってもらう場でもあり、ECサイト単独の売上にシフトするという考え方ではなく、店頭販売も含めマスとデジタルを融合して、ブランド認知を高める施策をとっているのです。, 参考記事:資生堂の小出氏が語った、マス広告メインだったブランド企業の本気のデジタルマーケティング, 下記サイトによると、花王の澤田社長は、2020年までに化粧品部門のEC化率を10%までに高めることを目標としております。, 2016年のEC売上比率は自社サイトやAmazon、楽天、アスクルなどのショッピングモールを含めて5~6%程度であり、これは化粧品業界のEC化率を1%程度上回っている数字ですが、動画広告を上手く使って、ECサイトの売上に結びつける戦略です。, 参考記事:オルビスがECサイトをリニューアル、ビューティーブランドとしてリブランディングも, ①ユーザーの利便性を高める 化粧品の業界におけるec化率は6%でec化率が高い業界とは言えません。その背景には、店頭での購入希望が多い業界であることと販売チャネルが多いことが挙げられます。大手5社の事例を踏まえ化粧品業界について具体的に解説します。 肌へ化粧品の成分を浸透させようと思うと、バリアを破壊する必要があります。しかし、バリアを破壊すれば肌の大事な成分が保持できなくなり� 髪が呼吸してるような感じです。」. ~ 今日のQ&A ~ 「ファンデを塗った肌にツヤを出すには☆」 Q: 顔にツヤを出したいのですが、ESオイルをたっぷり塗るしかないでしょうか。 ファンデーションをつけたあと、肌がぱさつくのです。 A: 仰るように、ESオイルをたっぷり塗るのも一つの方法ですが、ファンデーショ... ~ 今日のQ&A ~ 「洗顔後のお手入れについて」 Q: 洗顔後のお手入れについてですが、これまで長年、ゴールドエッセンスを化粧水のように使っております。抜群に浸透力が良く、お肌もふっくらするので気に入っていますが、 実はその前に化粧水を入れるべきですか? またゴールドエッ... ~ 今日のQ&A ~ 「 雪華美人の使い方のコツ 」 Q: 日焼け止めは、ファンデーションに混ぜる、化粧水に混ぜる、という2通りは試してみたのですが、混ぜるのに時間がかかり、肌に伸ばすのにも、あまり伸びないので力が入ってしまいます。また、使うとかなりシワが目立ってしまうのも... ~ 今日のQ&A ~ 「 雪華美人と他社ファンデーションとの併用は?」 Q: 夏になると市販の日焼け止めを使っていましたが、やはり、メイク落としをしてもなかなか毛穴に残っている気がします。日焼けはしたくないし、美杏香の物を使ってみようと思います。他のファンデーションとの併用... ~ 今日のQ&A ~ 「 ハーミットFと見返り美人の違いは? 」 Q: サンプルで見返り美人を送ってもらいましたが、ハーミットFと見かけは似ているような気がします。 どのような違いがありますか? A: はい、どちらもクリーム状で見た目が似ていますね。 それぞれの違いを ・成... ~ 今日のQ&A ~ 『 日焼け止めについて教えて下さい。』 Q: 日焼け止めについての横田さんのご意見を教えていただけますでしょうか? 以前もいろいろ教えていただきましたが、化粧をするとなかなかキレイに出来ず、つい普通の日焼け止めに気がそそられてしまいます。 やはり普通の... こんにちは! 美杏香エスティーショップの横田です。 https://www.e-mono.net/shop/ 洗顔の時、生え際までクレンジングゼリーで丁寧に洗ったり、スキンケアの際、ESオイルや化粧水等を髪の生え際までしっかり延ばしておくと、額の生え際に黒いうぶ毛が生えてき... ~ 今日のQ&A ~ 「 瞼にクレンジングゼリーを使っても大丈夫? 」 Q: 花粉の季節になり、目の周りが赤くなってしまいます。 まぶたにも、クレンジングゼリーを使用してもいいのでしょうか? 目の下のクマとか、たるみにも、使用してもいいのでしょうか? 肌が薄い部分なので、気... ~ 今日のQ&A ~ 「美杏香と自然派化粧品の違い」 Q:美杏香さんの以外のボディソープ(シャンプーにしています)を使うと、頭や顔の吹き出物がとんでもないことになります。 自然派でも、オーガニックでもだめです。 いったい何が違うのでしょうね。 A:化粧品の製法はもともとマニ... ~ 今日のQ&A ~ 「 ハーミットHでうぶ毛は濃くなる? 」 Q: ハーミットHのサンプルをありがとうございました。 期待を込めて眉毛につけていたのですが、唇の上のうぶ毛(子どもの頃から、うぶ毛とも呼べないぐらい濃いもの)が濃くなってしまいました。 眉毛につけたハーミット... こんにちは! 美杏香エスティーショップの横田です。 https://www.e-mono.net/shop/ 東京でサロンをなさっている方から、ご質問をいただきました。 お客様は妊娠してから肩こりがひどく、精神的にもちょっと気分が沈みがち。 それで、お風呂にでもゆったり入っ... ~ 今日のQ&A ~ 「 妊娠中に気を付けることはありますか? 」 Q: 今妊娠中なんですが、妊娠中や産後、または赤ちゃんへの商品使用にあたって気をつけること、おすすめ使用法や商品があれば教えていただきたいです。 A:  おめでとうございます! 赤ちゃん待ち遠しいですね! ... ~ 今日のQ&A ~ 「クマ用クリーム、使っても大丈夫? 」 Q:部屋の掃除をしていたら、未開封のクマ用クリームが出てきました。 前に、あまり良くないと聞いた気もするのですが、使っても大丈夫でしょうか? A:はい、おすすめしないです~という話をした気がしますね^^ 水と油分... ~ 今日のQ&A ~ 『 カルボマーはどうなのでしょう? 』 Q:現在、ボディーシャンプーと浴用ハーミットを使用しています。 クレンジングゼリーは、カルボマーが不安で使えません。 今まで、石鹸が最高、他は全て異物、と頭に刷り込んできたので。 カルボマーはどうなのでしょう。 ... {"items":["5e7f0a731df0250018e1ace3","5e7360ecbe44750017e2781d","5e2af129d3e82800170f8f3d","5e174aafb002e400176e6469","5da17d3a3adee90017cb64c4","5d55107390adb30016ca9c9c","5cec93f892eb5a00154e75aa","5ce8aacbc1899a00158e6cb8","5cd919a0b2ab590a40c09970","5cd391d6595a1300c24fe474","5cd38e49f7b8c0009362baad","5ccd2d8ddf414f0015743e75","5cb195983d763e0015e1c4fe","5caea2c1161c1c00157d5585","5cac8afed66ce40015790b52","5ca96030c3857700156621d8","5ca5c24dcfd8da0015dcd075","5ca5b16010d01e0015501703","5c9731dd591d47001c3b6b73","5c89bcdc3e88c0001c8aa111"],"styles":{"galleryType":"Columns","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"fill","cubeRatio":1.3333333333333333,"isVertical":true,"gallerySize":30,"collageAmount":0,"collageDensity":0,"groupTypes":"1","oneRow":false,"imageMargin":32,"galleryMargin":0,"scatter":0,"chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":true,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":false,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":1,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":50,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCubeRatio":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":1,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":1,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":false,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":4,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":"SHOW_ON_THE_RIGHT","galleryTextAlign":"center","scrollSnap":false,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":0,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":23,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":200,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":0,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":50,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":1,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"gallerySizeType":"px","gallerySizePx":1060,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"itemBorderColor":{"value":"#CCCCCC"},"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":2,"targetItemSize":1060,"selectedLayout":"2|bottom|1|fill|true|0|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":2,"isSlideshowFont":false,"externalInfoHeight":0,"externalInfoWidth":0.5},"container":{"width":1060,"galleryWidth":1092,"galleryHeight":0,"scrollBase":0,"height":null}}. 市販の整髪料をやめました。 1 化粧品、薬用化粧品、雑品の違い. 、着色、賦香を目的として用いられるもの。, 病気の診断、予防、治療に用いられる機械機器.。MRIやペースメーカーからメスやピンセット、コンタクトレンズなど幅ひろい製品があり、リスクにより分類されている。. ずっと昔からある「薬事法」。 医薬品、サプリメント、化粧品の キャッチコピーや. 皆さんは「 医薬部外品 」「 化粧品 」の違いをご存知でしょうか。 どちらも私たちの生活の中で、よく見聞きするものではありますが、実際に「医薬部外品」と「化粧品」がどう違うのかわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。